מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Prix ("השירות") אוספת, משתמשת ושומרת מידע בעת השימוש באתר, בטפסי הפניה הציבוריים ובשירותים דיגיטליים נלווים שנעמיד לרשות המשתמשים מעת לעת, כגון תוסף דפדפן או פיצ'רים אופציונליים נוספים. אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם ופועלים לפי הדין החל בישראל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו והנחיות רלוונטיות של הרשות להגנת הפרטיות.

לפניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר גם בכתובת info@prix.co.il.

2. מידע אישי מזהה שאיננו אוספים בדרך כלל

בגלישה רגילה באתר איננו דורשים פתיחת חשבון, ובדרך כלל איננו אוספים מידע מזהה ישיר. בפרט:

• אין חשבונות משתמש, אין הרשמה, אין התחברות
• כיום איננו עושים שימוש בעוגיות מעקב (tracking cookies) או עוגיות פרסום
• איננו מבקשים שם, כתובת אימייל או פרטים דומים לצורך צפייה רגילה בתוכן (למעט שירות התראות מוצרים — ראו סעיף 3א)

3. נתונים שאנחנו כן אוספים

מעקב לחיצות פסאודונימי

כאשר אתם לוחצים על קישור לחנות באתר, אנו שומרים רשומה של הלחיצה לצורכי סטטיסטיקה ושיפור השירות. רשומה זו כוללת:

• מזהה טכני פסאודונימי הנגזר מכתובת IP ומאפייני דפדפן, לצורך מדידה בסיסית, מניעת שימוש לרעה ושיפור השירות
• פרטי ההצעה: זיהוי המוצר, החנות וכתובת הדף שאליו הופניתם
• מקור הלחיצה ומועדה

איננו שומרים כחלק מרשומות אלה שם או כתובת אימייל, ואיננו שומרים כתובת IP גולמית במסגרת שכבת האנליטיקה שלנו.

פרמטרי UTM

קישורים יוצאים לחנויות עשויים לכלול פרמטרי UTM סטנדרטיים המאפשרים לחנויות לזהות את מקור התנועה (Prix), אך אינם מכילים מידע אישי על המשתמש.

פניות יזומות מצד משתמשים וחנויות

כאשר אתם פונים אלינו באופן יזום, למשל דרך עמוד יצירת הקשר, טופס בקשת הסרה לחנויות או טופס תלונת קניין רוחני, אנו אוספים את הפרטים שאתם בוחרים למסור לנו, כגון שם, כתובת אימייל, נושא הפניה ותוכן ההודעה, לצורך טיפול בפניה ומעקב אחריה.

פניות אלה עשויות להיות מעובדות באמצעות ספקי טפסים, דיוור או תשתית צד שלישי הפועלים מטעמנו לצורך מסירה, תיעוד, ניטור או טיפול בפנייה.

3א. התראות מוצרים

בהרשמה להתראת מוצר (התראת מחיר או התראת מלאי), אנו אוספים כתובת אימייל ופרטי מוצר לצורך משלוח עדכונים רלוונטיים — לרבות ירידת מחיר, חזרה למלאי ועדכונים נוספים בעתיד — בלבד. כתובת האימייל נשמרת כל עוד קיימת התראה פעילה (עד 6 חודשים). לאחר פקיעה או ביטול, לא נעשה בה עוד שימוש לשליחת התראות, ואנו עשויים לשמור רשומת ביקורת מוגבלת למשך עד 12 חודשים לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה, תמיכה ותיעוד הסכמה. לאחר מכן כתובת האימייל ופרטים מזהים נוספים יימחקו או יעברו אנונימיזציה, אלא אם נידרש לשמור אותם לפי דין. ההתראות נשלחות באמצעות ספק צד שלישי. ניתן לבטל בכל עת דרך קישור בכל הודעה. איננו משתמשים בכתובות אימייל לצורכי שיווק או פרסום.

4. ספקי תשתית

האתר משתמש בספקי תשתית צד שלישי לצורך אחסון, הגשת תוכן, ניטור שגיאות ומשלוח הודעות אימייל. ספקים אלו עשויים לעבד מזהים טכניים, לרבות כתובות IP וכתובות אימייל (במקרה של התראות מוצרים), במסגרת פעולתם הרגילה לצורכי אספקת השירות.

במקרים מסוימים, עיבוד כזה עשוי להתבצע גם מחוץ לישראל, בהתאם למיקום ספקי השירות או התשתית שבהם אנו משתמשים.

5. תמונות מוצרים

תמונות מוצרים באתר עשויות להיות מוגשות באמצעות שכבת מטמון ופרוקסי של Prix, במיוחד עבור תמונות ממוזערות, כדי לשפר ביצועים, לצמצם תלות בטעינה ישירה מאתרי המקור ולהפחית בקשות ישירות לחלק ממארחי התמונות. במקרים מסוימים, ובכלל זה תמונות מסוימות בעמודי מוצר, ייתכן שתמונות ייטענו ישירות מכתובת המקור.

כאשר נעשית טעינה ישירה, אנו נוקטים אמצעים טכניים לצמצום מידע נלווה הנשלח למארח התמונה, אך אין בכך התחייבות למניעת כל חשיפה טכנית אפשרית. בעמודי מוצר עשויה להופיע גם הבהרה שלפיה תמונת המוצר הראשית עשויה להגיע ממקור צד שלישי או מאתר החנות.

6. עוגיות (Cookies)

האתר עשוי להשתמש בעוגיות או בטכנולוגיות מקבילות הנדרשות לתפקוד התקין של האתר, לאבטחה, לאיזון עומסים ולניהול תשתית. נכון למועד עדכון מדיניות זו, איננו עושים שימוש בעוגיות פרסום, ואיננו מפעילים אצלנו עוגיות מעקב ייעודיות לצורכי פרסום התנהגותי.

7. שמירת מידע

רשומות לחיצות פסאודונימיות נשמרות לתקופה של עד 90 יום, לאחריהן הן נמחקות באופן אוטומטי. כתובות אימייל שנמסרו לצורך התראות מוצרים נשמרות למשך תקופת ההתראה (עד 6 חודשים). עם פקיעת ההתראה או ביטולה, לא נעשה בהן עוד שימוש לשליחת הודעות התראה, והן נשמרות כרשומת ביקורת מוגבלת למשך עד 12 חודשים לפני מחיקה או אנונימיזציה, אלא אם נידרש לשמור אותן לפי דין. פניות שמתקבלות דרך טפסי יצירת קשר, בקשות הסרה או תלונות זכויות עשויות להישמר למשך פרק זמן סביר הנדרש לטיפול בפניה, תיעוד ההתקשרות והגנה על זכויותינו.

8. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר מכיל קישורים לאתרי חנויות חיצוניים. לאחר לחיצה על קישור ומעבר לאתר חנות, מדיניות הפרטיות של אותה חנות היא זו שחלה. אנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של כל חנות לפני ביצוע רכישה.

9. מקורות המידע

המחירים ופרטי המוצרים המוצגים באתר נאספים באופן אוטומטי ממידע הזמין לציבור באתרי החנויות, באמצעות סורק אוטומטי. הסורק פועל בקצב סריקה שמרני תוך כיבוד הוראות robots.txt.

בעלי חנויות המעוניינים שמוצריהם לא יוצגו באתר מוזמנים לפנות אלינו באמצעות טופס בקשת ההסרה — ואנו נבחן פניות כאלה בתום לב ובדרך כלל נשיב או נטפל בהן בתוך עד 5 ימי עסקים.

מד טווח המחירים בעמוד המוצר מוצג כמידע סטטיסטי בלבד, כמפורט בתנאי השימוש (סעיף 5).

10. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• הזכות לדעת אילו מידע נשמר אודותיכם
• הזכות לבקש מחיקת מידע
• הזכות לבקש תיקון מידע שגוי
• הזכות לבטל התראות מוצרים ולדרוש מחיקה מלאה של כתובת האימייל מהמערכת

זכויות אלה רלוונטיות במיוחד במקרים שבהם פניתם אלינו ישירות ומסרתם פרטים, או כאשר מידע טכני או פסאודונימי נשמר בקשר לשימושכם בשירות. ניתן לפנות בכל עניין הנוגע לפרטיות גם למקורות המידע הרשמיים של הרשות להגנת הפרטיות, לרבות מידע בעניין חובת היידוע ובעניין רישום מאגרי מידע.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ובדף זה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לשינויים. מועד העדכון האחרון מצוין בראש עמוד זה.

12. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר או בדוא"ל לכתובת info@prix.co.il.